01 ขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่ใช้งานแพลตฟอร์ม JA188 ผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ
การใช้งาน JA188 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชีของคุณ
นโยบายนี้อาจมีการอัปเดตเป็นครั้งคราว วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้า กรุณาตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
JA188 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านหลายช่องทาง ได้แก่ การสมัครสมาชิก การใช้งานแพลตฟอร์ม การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์มือถือ | การแจ้งเตือน, ซัพพอร์ต |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอน, ป้องกันทุจริต |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประวัติการเล่น, อุปกรณ์ | ความปลอดภัย, พัฒนาบริการ |
| คุกกี้และ Tracking | Session cookies, Preference cookies | ประสบการณ์การใช้งาน |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยเป็นของตนเอง
03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
JA188 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการ — ดำเนินการบัญชีสมาชิก, ประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงินในสกุล บาทไทย (THB), และให้บริการเกมต่างๆ
- การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามมาตรฐาน KYC เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์
- ความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
- การสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ, ข้อมูลโปรโมชั่น (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดจากบุคคลที่สาม และคุณสามารถเลือกยกเลิกการรับการสื่อสารด้านการตลาดได้ตลอดเวลา
04 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
JA188 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเด็ดขาด อย่างไรก็ตามในบางกรณีจำเป็น เราอาจแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay, ธนาคารพาณิชย์ไทย, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ช่วยดำเนินการระบบแพลตฟอร์ม ภายใต้สัญญาที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
- หน่วยงานกฎหมาย — ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล
- การป้องกันการทุจริต — กับระบบตรวจจับการทุจริตที่ได้รับการรับรอง เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล JA188 จะตรวจสอบว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอก่อนเสมอ
05 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
JA188 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้ด้านความชอบ (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลสถิติการใช้งาน (แบบไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ แต่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบางส่วน
06 ความปลอดภัยของข้อมูล
JA188 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยด้านข้อมูล เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่ง
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกระดับองค์กร
- การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกจำกัดเฉพาะบุคลากรที่มีอำนาจหน้าที่
- ระบบสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในหลายตำแหน่ง
- การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
- ระบบตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติแบบ Real-time
แม้ JA188 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกรักษารหัสผ่านของตนเองอย่างเคร่งครัดและเปิดใช้ 2FA เสมอ
07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
JA188 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาทั่วไปดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บต่ออีกระยะหนึ่งเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและกฎหมาย
- Log การใช้งาน — เก็บไม่เกิน 12 เดือน ยกเว้นกรณีที่มีการสอบสวน
เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
08 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก JA188 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้:
ในการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม สมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต JA188 ผ่านไลฟ์แชทในแพลตฟอร์มหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
09 การรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ
นอกจากมาตรการที่ JA188 ดำเนินการเองแล้ว สมาชิกแต่ละคนมีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ขอแนะนำดังนี้:
- ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง ผสมตัวเลข ตัวอักษร และอักขระพิเศษ
- เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ทุกครั้งที่มีตัวเลือก
- ไม่แชร์รหัสผ่านหรือข้อมูลล็อกอินกับบุคคลอื่น แม้แต่ทีมซัพพอร์ต JA188 ก็ไม่มีสิทธิ์ขอรหัสผ่านของคุณ
- ล็อกเอ้าท์หลังใช้งานบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
- แจ้ง JA188 ทันทีหากพบการเข้าถึงบัญชีที่น่าสงสัย
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
JA188 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล
เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ วันที่แก้ไขล่าสุดแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้าเสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
11 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ JA188 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- ไลฟ์แชท — ช่องทางที่เร็วที่สุด พร้อมตอบ 24 ชั่วโมงทุกวัน
- อีเมล — [email protected] (ตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง)
นอกจากนี้ คุณยังสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือหากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม เยี่ยมชมหน้า คำถามที่พบบ่อย ของเรา